ハミングウォーター 故障

故障したウォーターサーバーを交換してもらいました?(内部で水漏れして使えなくなった??)
使えない間、ほんまに不便やったぁ??
さぁ、使えるようにするぞ！！#色んなサーバー使って来たけどこれが一番#ハミングウォーター pic.twitter.com/27l2TXKKj8

— ????あずりん??? (@azurin0821) January 28, 2022

 

ハミングウォーターの調子がおかしい…

 

 

 

 

こちらでは、故障かな？と思える症状の確認方法をご紹介します。

 

 

 

＞＞ハミングウォーター公式サイト
　　取扱説明書はこちらからご確認できます。

 

 

 

 

 

故障かな？と思ったらまずは確認！

 

ハミングウォーターの取扱説明書には以下のように記述があります。

 

故障かな？と思ったらまずは１度ご確認ください。

 

取扱説明書を無くしてしまった場合は、公式サイトからpdfでダウンロードできます。

 

詳しくは、公式サイトをご覧ください。

 

現象	原因	対処方法
水が出ない 温水・常温水・冷水	●給水タンクに水が入っていない。 ●電源プラグがコンセントから抜けている。 ●停電、またはブレーカーが落ちている。 ●フィルターが取付けられていない、またはフィルターの取付け不備。 ●ロック状態のまま、温水・常温水・冷水ボタンを押している。 ●フィルターが交換時期を過ぎている。 ●フィルターの先端・フィルター挿込口にゴミが付着している。 ●給水タンクの接続不備。 ●安全装置の作動による、1 分間連続出水後の出水停止。	●給水タンクに水を入れてください。 ●電源プラグをコンセントに挿し込んでください。 ●ご自宅、オフィス等の電気の配電盤を点検してください。 ●フィルター A・B がフィルターホルダーにしっかり取付けられているか確認してください。 ●ロックの状態を確認してください。 ●新しいフィルターに交換してください。 　( フィルター性能に応じて、定期的にフィルターをお届けします。フィルター到着後はすみやかに交換してください。) 　※改善しない場合は、お取り扱い店にご連絡ください。 ●ゴミを取り除いてください。 ●給水タンクを上から押して確実にセットしてください。 ●再び利用したいボタン（温水・冷水・常温水）を押してください。
水の出が悪い	●フィルターの取付け不備。 ●フィルターの先端・フィルター挿込口にゴミが付着している。 ●フィルターが交換時期を過ぎている。 ●給水タンクの接続不備。	●フィルター A・B がフィルターホルダーにしっかり取付けられているか確認してください。 ●ゴミを取り除いてください。 ●新しいフィルターに交換してください。 ( フィルター性能に応じて、定期的にフィルターをお届けします。フィルター到着後はすみやかに交換してください。) 　※改善しない場合は、お取り扱い店にご連絡ください。 ●給水タンクを上から押して確実にセットしてください。
冷水・温水がぬるい	●冷水の出し過ぎ、または冷却時間が短すぎる。 ●温水の出し過ぎ、または加熱時間が短すぎる。 ●設置場所の温度が高い。 ●背面の放熱部にホコリが詰まっている。 ●ウォーターサーバーの背面が壁の近くに設置されている。 ●エコモード（ＥＣＯランプ点灯）になっている。 ●エコモード終了直後である。	●時間をおいて使用してください。 　※一度に大量に使用すると温度がぬるくなる場合があります。 ●再加熱を行ってください。 ●直射日光の当たらない風通しの良い場所に設置してください。 ●背面放熱部 ( 黒い金網部分 ) を清掃してください。 ●背面を壁より 15 �p以上離して、背面放熱部からの熱が逃げるようにしてください。 ●ＥＣＯボタンを 1 回押してエコモードを解除してください。（約 30 分以内で温水が適温になります。） ●約30分以内で温水が適温になります。
水が漏れている	●フィルターの取付け不備。 ●フィルターの先端・フィルター挿込口にゴミが付着している。 ●給水タンクの接続不備。	●フィルター A・B がフィルターホルダーにしっかり取付けられているか確認してください。 ●ゴミを取り除いてください。 ●給水タンクを上から押して確実にセットしてください。
常温水ボタンのランプが点滅している	●給水タンクに水が入っていない。	●給水タンクに水を入れてください。
操作パネルの全てのランプが消灯している	●停電、またはブレーカーが落ちている。 ●ウォーターサーバーが故障している。 ●電源プラグがコンセントから抜けている。	●自宅、オフィス等の電気の配電盤を点検してください。 ●ウォーターサーバーを交換させていただきます。 　※お取り扱い店にご連絡ください。 ●電源プラグをコンセントに挿し込んでください。
ピーピーと音がして操作パネルの全てのランプが点滅している	●フィルターが取付けられていない、またはフィルターの取付け不備。	●フィルター A・B がフィルターホルダーにしっかり取付けられているか確認してください。
ピーピーと音がして、操作パネルのロックランプとＥＣＯランプが点滅している	●ウォーターサーバー内部から水が漏れている。	まず給水タンクを外し、電源プラグを抜いてください。 ●ウォーターサーバー周辺を確認し、水漏れがある場合は拭き取ってください。 　※お取り扱い店にご連絡ください。
騒音 ( ノイズ )がする	●ウォーターサーバーが傾いている。 ●温水・常温水・冷水を使用したときのポンプ作動音。 ●壁や他の製品にウォーターサーバーが触れている。	●ウォーターサーバーを水平に保ってください。 ●数分お待ちください。（温水・常温水冷水タンクが満タンになればポンプ音は止まります。） ●ウォーターサーバーを壁や他の製品から離してください。
水が臭う 味がおかしい	●フィルターが交換時期を過ぎている。 ●給水タンクの水を入れたまま、数日間使用しなかった。 ●長期間（２週間以上）使用しなかった。	●新しいフィルターに交換してください。 ( フィルター性能に応じて、定期的にフィルターをお届けします。フィルター到着後は速やかに交換してください。) 　※改善しない場合は、お取り扱い店にご連絡ください。 ●給水タンク内の水を全て捨て、洗浄を行ってから水を入れ直し、1 分以上常温水を出してください。 　※改善しない場合は、お取り扱い店にご連絡ください。 ●新しいフィルターに交換してください。 （通水後、長期間放置すると機能が低下する恐れがあるので、２週間以上使用されない場合は給水タンクを外し、常温水を蛇口から全て出しきった後、フィルターを外しフィルター内の水を全て捨て冷蔵庫で保管してください。※コンセントは挿したままにしてください。） 　※改善しない場合は、お取り扱い店にご連絡ください。
蛇口から白い結晶物が出る	●加熱や冷却によりミネラル成分が結晶化した。	●ミネラル成分が結晶化したものですので、飲んでも問題ありません。気になるようでしたら、結晶物を取り除いてお飲みください。

 

 

 

これでも解決しない場合はお客様サービスセンターに連絡

 

取扱説明書の故障かな？でも解決しない場合は、ハミングウォーターのお客様サービスセンターに連絡してください。

 

お客様サービスセンター：0120-032-839（月〜土 9:00〜17:00 日祝、年末年始を除く）

 

 

 

通常使用における故障・破損と判断されれば無償でサーバーを交換してもらえます。

 

ただし、故障の原因がお客様にあると判断された場合は、有償交換となります。

 

その場合は、サーバー交換手数料として9,900円（税込）が必要となります。

 

 

 

 

 

 

 

 

サポートも充実のハミングウォーター

 

万が一の時のサポートも充実しているハミングウォーター。

 

故障の際には、お客様サービスセンター（0120-032-839）に頼ってみてください。

 

 

 

その前に、ご自身で調べることも忘れずに。

 

取扱説明書の故障かな？に１度は目を通してみてくださいね。

 

 

 

そんなハミングウォーターは月額3,300円で美味しいお水が飲み放題！

 

お水をたくさん利用するご家庭やオフィス、工場などで幅広く利用されています。

 

 

お申し込みはハミングウォーターの公式サイトより

 

 

 

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